Die Stadtverordnetenversammlung der Stadt
Offenbach am Main
2021 - 2026
2021-26/DS-I(A)0573Ausgegeben am 04.10.2023
Eing. Dat. 04.10.2023
Ideen- und Beschwerdemanagement für Offenbach einführen
Antrag CDU vom 04.10.2023
Die Stadtverordnetenversammlung möge beschließen:
Der Magistrat wird beauftragt,
auf der Homepage der Stadt Offenbach ein Ideen- und Beschwerdemanagement als zentrale Online-Anlaufstelle für Bürgerinnen und Bürger mit Anliegen im Zuständigkeitsbereich einzurichten.
Vor Implementierung des Online- Ideen- und Beschwerdemanagements ist dem Haupt-, Finanz-, Digitalisierungs- und Beteiligungsausschuss die angedachte Umsetzung vorzustellen.
Der Stadtverordnetenversammlung ist halbjährlich in anonymisierter Form über die eingegangenen Meldungen zu berichten.
Begründung:
Durch die Implementierung eines Online-Ideen- und Beschwerdemanagements auf der Homepage der Stadt Offenbach erhalten die Bürgerinnen und Bürger die Möglichkeit, sich mit eigenen Ideen, Anregungen, Fragen und Beschwerden unkompliziert 24/7 an die zuständigen Stellen der Stadt zu wenden. Dies kann ganz maßgeblich dazu beitragen, die Beteiligung der Bürgerinnen und Bürger durch die Möglichkeit aktiver Mitgestaltung zu verbessern, und zwar über den Aufgabenbereich des etablierten Mängelmelders oder die Bürgerbeteiligung zur Open Smart City hinaus. Bürgerinnen und Bürger können auf diesem Weg Ideen und Verbesserungsvorschläge einfach einbringen. Zahlreiche Gemeinden und Landkreise haben bereits gute Erfahrungen mit Online-Ideen- und Beschwerdemanagement-Tools auf ihren Internetseiten gemacht. Auch die Stadt Offenbach sollte deshalb im Sinne einer modernen, innovativen und bürgerfreundlichen Verwaltung mit dieser neuen Möglichkeit den Bürgerservice weiter verbessern.
Hinweis: Der Antrag wird den Stadtverordneten und Fraktionen elektronisch (PIO) zur Verfügung gestellt.